399btd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 399btd প্ল্যাটফর্ম ("সাইট", "আমরা", "399btd") এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 399btd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে।

আমাদের সাইট অ্যাক্সেস করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

399btd-এ নিবন্ধন করতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা ঠিকানার অধীনে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমা করা অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৪ ভৌগোলিক প্রযোজ্যতা

আমাদের পরিষেবা বাংলাদেশে অবস্থানরত খেলোয়াড়দের জন্য প্রদান করা হয়। কিছু দেশ বা অঞ্চলে আমাদের পরিষেবা উপলব্ধ না-ও হতে পারে। স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা

৩.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। এজন্য নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বিবরণী (bKash / Nagad / Rocket)
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট (প্রয়োজনে)

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের নিরাপত্তার জন্য করা হয়।

৩.২ পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার পদ্ধতি

399btd-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳১,০০০। উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা হবে যে অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা হয়েছিল।

৪.৩ তহবিলের উৎস

আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে জমাকৃত অর্থ বৈধ উৎস থেকে আগত। অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সংযুক্ত যেকোনো তহবিল গ্রহণ করা হবে না এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৪.৪ ফি ও চার্জ

399btd সাধারণত জমা বা উত্তোলনের উপর কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক প্রদানকারী নিজস্ব লেনদেন ফি আরোপ করতে পারে, যা সম্পূর্ণ তাদের নীতি অনুযায়ী।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসের সাথে ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি রাখতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস কেবলমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে দাবি করা যাবে না, যদি না প্রচারটি বিশেষভাবে অনুমতি দেয়।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — কেবলমাত্র খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• 399btd যেকোনো সময় বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

399btd-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক সুবিধা।
• সিলভার: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক সুবিধা।
• গোল্ড: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক সুবিধা।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সম্পূর্ণভাবে গেমিং কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে এবং নিয়মিত সক্রিয় খেলোয়াড়রা স্বয়ংক্রিয়ভাবে উচ্চতর স্তরে যেতে পারেন।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

সকল বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে পরিবর্তন করা যাবে না। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল অস্পষ্ট হয়, তাহলে আমরা সেই বাজি বাতিল করে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৬.২ ফেয়ার প্লে নীতি

399btd সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য ও সমান সুযোগ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত সার্ভার ও এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। কোনো গেমের ফলাফলে কৃত্রিম প্রভাব বিস্তার করা সম্পূর্ণ অসম্ভব।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 399btd দায়ী থাকবে না। তবে সার্ভার-সাইড ত্রুটির ক্ষেত্রে আমরা যথাযথ সমাধান প্রদানে সচেষ্ট থাকব।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে ও সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস প্রতারণা (bonus abuse)।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করে অন্যায্যভাবে গেমিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

399btd দায়িত্বশীল গেমিং-এ গভীরভাবে বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকা অর্জনের উপায় হিসেবে নয়। নিজের সামর্থ্যের বাইরে অর্থ ব্যয় করা থেকে বিরত থাকুন।

আমরা খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিচ্ছিন্ন করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য ও পরামর্শ।

গেমিং সমস্যায় পড়লে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 399btd SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য নিরাপদ রাখে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.১ কুকিজ

আমাদের সাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকিজ নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ 399btd কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সম্পূর্ণ বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে।

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

399btd নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা না মানার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর সেই সময়ে জমাকৃত মূল অর্থের পরিমাণ ছাড়িয়ে যাবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

399btd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাইটে নোটিশ প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করি।